修理・校正の流れについて

修理・校正の依頼の流れは引取サービスを利用する・しないで異なります。該当する項目をクリックしてください。

引取りサービスを使わない場合
STEP 1 お客様より修理・校正の依頼があった製品型名を確認し「修理・校正料金表」から該当する定額料金と書類費用をお見積りして提出してください。修理・校正料金表のダウンロードはこちらへ
STEP 2 修理・校正品の実施確認と引取が完了しましたら、「修理・校正依頼」に必要事項を記入して送信ボタンを押してください。TEXIOサービスと記入者へ修理・校正依頼のメールが送信されます。  修理・校正依頼の記入はこちらへ
入力は1つの修理品について1枚入力してください。
STEP 3 「修理・校正依頼」のメールが届いたら印刷し、発送する修理・校正品に必ず同梱してください。
また、付属品は不要です、同梱しないようにお願いします。
送付先:〒222-0033 横浜市港北区新横浜2-18-13 藤和不動産新横浜ビル8F
     株式会社テクシオ・テクノロジー サービスセンター   TEL:045-620-2786
STEP 4 弊社に修理・校正品が到着しましたら、同梱されている「修理・校正依頼表」と修理・校正依頼メールを照合し受付処理致します。「修理不可」もしくは「定額修理料金以上」の場合以外は、修理・校正完了次第 ご指定の場所へ発送させていただきます。
引取りサービスを使う場合
STEP  1
お客様より修理・校正の依頼があった製品型名を確認し「修理・校正料金表」から該当する定額料金、書類費用、引取り費用をお見積りして提出してください。修理・校正料金表のダウンロードはこちらへ
STEP  2
修理・校正の実施が確定しましたら、「修理・校正依頼」に必要事項を記入して送信ボタンを押してください。 TEXIOサービスと記入者へ修理・校正依頼のメールが送信されます。 修理・校正依頼の記入はこちらへ
入力は1つの修理品について1枚入力してください。
STEP 3A
お客様へ直接引取を依頼する場合には、弊社からの引取日確定の連絡を確認し、「修理・校正依頼書」のメールに引取確定日を追記してお客様に転送してください。またお客様には「修理・校正依頼書」を印刷し製品へ貼付、修理・校正品を梱包せずに引取りを待つようにお伝えください。付属品は不要です。
STEP 3B
代理店様へ引取を依頼する場合には、「修理・校正依頼書」のメール受信後、印刷して修理・校正品に貼付し、梱包せずに引取りをお待ちください。付属品は不要です。
STEP  4
弊社に修理・校正品が到着しましたら、同梱されている「修理・校正依頼表」と修理・校正依頼メールを照合し受付処理致します。「修理不可」もしくは「定額修理料金以上」の場合以外は、修理・校正完了次第 ご指定の場所へ発送させていただきます。

お問合せ

最寄りの事業所や販売代理店、又はメールにてお気軽にお問合せください。